Politique de Confidentialité

Académie Numérique Élite s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations, notamment :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous vous inscrivez à un cours payant).
• Informations démographiques : Âge, sexe, profession, intérêts.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site), identifiants de l'appareil.
• Informations relatives aux cours : Cours auxquels vous êtes inscrit, progrès dans les cours, résultats des évaluations.
• Communications : Correspondance avec notre équipe d'assistance, commentaires et évaluations.

Nous collectons ces informations de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous vous inscrivez, remplissez un formulaire, effectuez un paiement, nous contactez ou participez à un sondage.
• Automatiquement : Par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
• Auprès de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant auprès de partenaires marketing ou de plateformes de médias sociaux (si vous utilisez ces plateformes pour vous connecter à notre site).

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Gérer votre compte, vous inscrire aux cours, suivre vos progrès, vous fournir un support technique, personnaliser votre expérience.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur les cours, les promotions, les mises à jour, répondre à vos questions et demandes.
• Personnaliser le contenu : Adapter le contenu et les recommandations en fonction de vos intérêts et préférences.
• Analyser et améliorer notre site web : Comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web, identifier les problèmes techniques, optimiser la navigation et le contenu.
• Marketing : Vous envoyer des offres spéciales et des informations sur nos services (avec votre consentement, le cas échéant).
• Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités, prévenir la fraude, protéger nos droits.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion : Protection de notre infrastructure informatique contre les attaques externes.
• Audits de sécurité réguliers : Vérification de l'efficacité de nos mesures de sécurité et mise en œuvre des améliorations nécessaires.
• Formation du personnel : Sensibilisation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Services Tiers

Nous pouvons faire appel à des services tiers pour traiter vos informations personnelles, tels que :

• Fournisseurs de services de paiement : Pour traiter les paiements en ligne.
• Fournisseurs de services d'hébergement : Pour héberger notre site web et nos données.
• Fournisseurs de services de marketing : Pour vous envoyer des e-mails et des publicités.
• Fournisseurs de services d'analyse : Pour analyser l'utilisation de notre site web.

Nous veillons à ce que ces tiers respectent les mêmes normes de protection des données que nous et qu'ils n'utilisent vos informations personnelles que conformément à nos instructions.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Responsable de la protection des données : Dr. Isabelle Moreau

Adresse : Académie Numérique Élite, Service de la Protection des Données, 12 Rue de la Liberté, 75008 Paris, France

Téléphone : 01 42 68 00 00

Email : [email protected]